Falhas no WhatsApp, pressão de vendas e comunicação improvisada: o que duas experiências reais mostram sobre atendimento ao cliente e a importância do cuidado na relação entre marcas e consumidores.

Uma análise sobre o caso Natva e as lições que ele traz para quem comunica, empreende e constrói marca no ambiente digital.

A Globo lançou em Recife o 2º edital da Academia LED | Jornalismo Globo na Universidade, em parceria com a UNICAP. A iniciativa busca aproximar a emissora da nova geração de comunicadores, oferecendo bolsas, imersão em redações e mentorias. O projeto reflete a estratégia da Globo de se reinventar, conectar-se à geração Z e manter relevância no futuro da comunicação.

Um bom diálogo começa com a pergunta certa Eu gosto muito de assistir e ouvir podcasts  — seja enquanto treino, trabalho ou só passo o...

Não se deixar levar pelo algoritmo que dita tendências e transforma desejos em urgências.

A primeira edição do maior evento de marketing digital e empreendedorismo da América Latina, Go Digital Festival, chegou ao fim na noite...

Falaaa, comunidade digital! Que 2022 está a todo vapor é inegável, você piscou e o mês de janeiro já encerrou! E por aqui, fechou com...

É gente, acho que acabei me empolgando demais nos insights! (risos) Mas como prometido estou compartilhando agora a segunda parte do post...

O período natalino pra mim é sinônimo de gratidão, alegria, nostalgia e reflexão. Pra vocês também? Costumo passar a semana de Natal...

Já aconteceu de você comunicar uma mensagem e não obter os resultados satisfatórios ou, até mesmo, ter gerado mal-entendido? Mais do que...