Falhas no WhatsApp, pressão de vendas e comunicação improvisada: o que duas experiências reais mostram sobre atendimento ao cliente e a importância do cuidado na relação entre marcas e consumidores.

Liderar e ser liderado é um aprendizado constante. Neste post, compartilho as nove leis do livro As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança, de John C. Maxwell, que mais se conectam com as experiências que vivi na Comunicação. Um convite à reflexão sobre comportamento, propósito e maturidade no trabalho.

Ao longo de 10 anos de carreira, trabalhando com líderes de diferentes perfis, aprendi que a boa comunicação é o elo essencial entre chefia e equipe. Neste post, compartilho aprendizados reais sobre convivência profissional, comportamento e liderança.